Implatacao e aplicacao pratica do programa de melhora continua da qualidade em uma unidade satelite de hemodialise

Implatacao e aplicacao pratica do programa de melhora continua da qualidade em uma unidade satelite de hemodialise

Título alternativo The implantation and practical application of the program of continuous improvement of the quality in and unit hemodialysis satellite
Autor Manfredi, Silvia Regina Autor UNIFESP Google Scholar
Resumo Na decada de 90, entre os varios sistemas gerenciais para a melhoria da qualidade, o Programa de Melhoria Continua da Qualidade (Continuous Quality Improvement -CQI), despertam grande interesse na area da Saúde. Os objetivos principais desse programa sao a satisfacao dos pacientes e fonte pagadora, a contencao de custos e a obtencao de elevados resultados clinicos. A Unidade Satelite de Dialise da Fundacao Oswaldo Ramos, com a preocupacao de oferecer melhores cuidados aos pacientes em programa de hemodialise cronica, adotou a CQI em 1992. A aplicacao desse sistema de gerenciamento permitiu uma visao global da instituicao, possibilitando a identificacao de oportunidades para melhorias nos aspectos organizacionais, funcionais e clinicos da unidade. No presente trabalho, descrevemos nosso programa de qualidade, e demonstramos a sua aplicabilidade na resolucao de problemas. Para isso foi descrita a abordagem de um surto de hepatite B detectado pelo programa de CQI em 1996. Tambem foi realizada uma analise epidemiologica, na qual as acoes tomadas para a resolucao do surto foram estudadas, quanto ao seu impacto na incidencia de hepatite B na Unidade Satelite de Dialise. Nesse programa de CQI os dados foram obtidos por meio de formularios, com perguntas definidas, que eram respondidas diariamente pela enfermagem e mensalmente pelos medicos. Os dados eram apresentados em reunioes mensais com representantes da equipe multiprofissional (equipe de CQI) para discussao, analise e propostas de solucoes para os problemas prioritarios identificados. Os processos de melhoria instituidos eram gerenciados pela ferramenta da CQI, o Cicio PDCA (Plan, Do, Check and Act). Em 1996, observamos a ocorrencia de 14 seroconversoes para hepatite B em nossa unidade, o que nos levou a uma investigacao das possiveis causas desse surto. Para a analise epidemiologica, dividimos o periodo de estudo em 3 fases: fase 1 janeiro/95-maio/96) que antecede o surto, onde os pacientes eram separados por postos de hemodialise, e os seus dialisadores separados na sala de reprocessamento de acordo com o perfil viral; fase 2 junho a dezembro/96) com a inauguracao da Unidade Hospitalar de Dialise, foram transferidos os pacientes portadores de HBV e HCV para essa unidade, permanecendo na Unidade Satelite de Dialise apenas os pacientes imunes/susceptiveis para hepatite B. Nessa fase houve um grande afluxo de novos pacientes para Unidade Satelite de Dialise. fase 3 ...(au)
Assunto ISO 9000
Diálise Renal
Hepatite B
Idioma Português
Data 2000
Publicado em São Paulo: [s.n.], 2000. 57 p.
Editor Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP)
Extensão 57 p.
Direito de acesso Acesso restrito
Tipo Dissertação de mestrado
URI http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/16973

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